Một email thông báo gồm nội dung xác nhận chi tiết đơn hàng đặt thành công sẽ được gửi đến email khách hàng đã cung cấp tại bước thanh toán.
NAI n' MUSE sẽ chỉ liên hệ qua số điện thoại khách hàng nếu cần thêm thông tin ngoài ra sẽ không gọi điện xác nhận đơn hàng tránh làm phiền quý khách
Đối với đơn hàng thu hộ COD, NAI n' MUSE hỗ trợ đồng kiểm trước khi thanh toán. Khách hàng vui lòng mở gói hàng kiểm tra sản phẩm (không hỗ trợ thử) nhằm đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng và chất lượng như đơn hàng đã đặt.
Trong trường hợp phát sinh bất cứ vấn đề gì với đơn hàng dẫn đến từ chối nhận hàng, NAI n' MUSE xin phép thu thêm chi phí hoàn hàng tương ứng với phí ship của đơn hàng khách hàng đã đặt
nainmuse.com là website dành riêng cho khách hàng tại Việt Nam, hình thức thanh toán bao gồm chuyển khoản liên ngân hàng NAPAS qua STK hoặc mã QR Code.
Các phương thức thanh toán khác bao gồm COD (thu hộ), thanh toán Thẻ và Ví Điện Tử (Momo, VNPay, ViettelPay…) vui lòng liên hệ NAI n' MUSE qua các kênh thông tin như Facebook và Instagram để được hỗ trợ.
Liên hệ
FAQ
Jewellery Care
Stockists
CÔNG TY TNHH NAI DE VOGUE TĂNG HOÀNG PHƯƠNG KHANH MSDN: 0317384274 Ngày cấp: 13/07/2022 Nơi cấp: Phòng đăng kí kinh doanh, Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hồ Chí Minh
© Nai n' Muse 2025
NAI n' MUSE
TỰ HÀO ĐƯỢC TẠO NÊN BỞI NHỮNG NGHỆ NHÂN VIỆT NAM,
NAI n' MUSE LÀ HIỆN THÂN CỦA SỰ SÁNG TẠO TRONG THỜI TRANG,
LẤY CẢM HỨNG TỪ SỰ HÀI HÒA VÀ NIỀM TẬN HƯỞNG NGỌT NGÀO CỦA CUỘC SỐNG.
Contact
Describe
Size Table ( remaining product codes ):
#POLICIES:
Delivery Method:
At Nai, we offer a variety of delivery options to ensure your order reaches you in the most convenient way.
* Standard Delivery: Delivery time is 5-7 business days (Monday to Friday).
* Express Delivery: Within Ho Chi Minh City, Vietnam.
* International Delivery: Delivery time is 1-2 weeks.
Product warranty policy:
* Warranty period: 14 days (2 weeks) from date of receipt.
* Warranty conditions: Applicable to products with technical defects (loose buttons, faulty locks, threads, fading, etc.). Warranty does not cover included accessories.
* Shipping fee: Nai De Vogue supports one-way shipping fee, customers pay the remaining shipping fee.
Return policy:
* Exchange: within 48 hours (2 days) from receipt of goods.
* Returns: immediate support if customers are not satisfied upon receipt, no 2-way shipping fee.
* After 48 hours, only warranty support (no exchange/refund).
* Customer is responsible for 2-way shipping fee and product difference (if any).
* Have order information (phone number/invoice).
* Product still has tags, unused.
* Only exchange product size with same or higher price than purchased product.
* For manufacturing defects, Nai De Vogue will cover all exchange costs (require video of unpacking intact).
* Exchange/refund is not applicable for sale products.
Product preservation instructions:
* Hand wash and separate.
* Color/tweed products: dry clean.
* Silk/embroidered products: dry clean, use laundry bag when hand washing.
* Do not use bleach, do not soak for long periods, and do not pour soap directly onto the fabric.
* Dry gently, do not wring.
* Dry clean the first time. For subsequent times, use diluted soap, wash quickly, avoid soaking for long periods and do not mix with other colored products.